Samordnare med inriktning systemutbildning och digital utveckling

Arbetsplatsbeskrivning

Bli en del av vårt engagerade och högpresterande team samt bidra till att utveckla och förvalta bl.a. användarvänliga och rättssäkra systemlösningar med kunden i fokus.

Kvalitet och utveckling (K&U) har det viktiga stabsuppdraget att på både operativ och strategisk nivå stärka Jobbtorg Stockholms (JTS) kärnverksamhetsarbete. Vi på K&U är specialister på att skapa effektivitet och innovation. Genom noggrann uppföljning, utvärdering, analys och kontinuerlig utveckling av insatser, metoder och arbetssätt, stöttar vi så att JTSs verksamheter alltid kan leverera på topp. Vår vision är enkel men kraftfull: "Lätt & Rätt" vi gör det Lätt för våra interna kunder att göra Rätt. Med fokus på tre nyckelområden; Digitalisering, Ledningsstöd samt Upphandling och avtalsförvaltning, driver vi förändring och bidrar både direkt och indirekt till att Jobbtorg Stockholm når sina mål. Om du vill vara en del av en dynamisk enhet som gör verklig skillnad, då är K&U platsen för dig! 

Vi finns placerade i Globen bara några minuter från tunnelbanan och tvärbanan. I tjänsten som samordnare är du med i ett team bestående för närvarande 12 kollegor och en enhetschef.

Arbetsbeskrivning

Vår enhet, Kvalitet och utveckling, har som uppdrag att operativt tillfredsställa kärnverksamhetens behov.

Som ”samordnare med inriktning systemutbildning och digital utveckling” leder du det övergripande utbildningsarbetet utvecklingsarbetet för vårt verksamhetssystem samt ingår i gruppen för utveckling av vårt verksamhetssystem och är en del av Jobbtorg Stockholms objektgrupp för digitala utvecklingsarbete.

I samordningen av utbildningsarbetet ingår att:

• Planera och genomföra utbildningsinsatser i vårt verksamhetssystem.
• Ge löpande support till avdelningens medarbetare och chefer som jobbar i systemet.
• Hålla i avdelningens nätverk för systemstödjare.
• Genomför registervård, avvikelsehantering och vidta åtgärder för att minska risken för avvikelser.

I gruppen för utveckling av vårt verksamhetssystem förväntas du:

• Bidra till behovsinventeringen genom att bl.a. lyfta in de behov som kommit upp under utbildningsarbetets olika delar.
• Bidra till utvecklingsarbetet.
• Hålla i behovsinventeringar och workshops.
• Stötta dina kollegor i deras delar i systemgruppen.

I objektgruppen för digitala utvecklingsarbete förväntas du:

• Bidra till Jobbtorg Stockholms digitaliseringsutveckling utifrån de insikter du fått från övriga uppdrag.

Som samordnare inom Kvalitet och Utveckling kommer du även få andra samordnande eller projektledande uppdrag. Du kommer också vara en del av avdelningens kvalitetssäkrings- och utvecklingsprocesser vilket bl.a. görs genom den årliga internrevisionen som enheten ansvarar för.

Tjänsten är en tillsvidaretjänst med snarast tillsättning.

Välkommen med din ansökan!

Kvalifikationer

• Relevant högskoleutbildning med kandidatexamen
• Erfarenhet av systemförvaltningsarbete och support, gärna inom offentlig verksamhet
• Erfarenhet av arbete med ändringshantering, testning och kravhantering
• Goda kunskaper i dokumentation och framtagning av utbildningsmaterial
• Erfarenhet av utbildningsarbete
• Mycket god datorvana, till exempel: van att arbeta digitalt, kan självständigt arbeta inom Office-paketet, har grundläggande förståelse för informationssäkerhet och förmåga att felsöka och lära sig nya program.

Meriterande:

• Erfarenhet av informationssäkerhet och behörighetsadministration
• Tidigare erfarenhet av arbete med verksamhetssystem eller liknande
• Erfarenhet av att leda eller samordna grupper för uppföljning och förbättringar
• Kunskap om rättssäkerhet och användarvänlighet i systemutveckling
• Erfarenhet av att utveckla och anpassa användarstöd, exempelvis guider och instruktioner
• arbetat med förvaltningsmodellen pm3, projektledning (i mindre skala) samt ha kännedom om Jobbtorg Stockholms uppdrag och de systemstöd som används.

Personliga förmågor och färdigheter:

• Samarbetsförmåga: Du arbetar effektivt i team, delar kunskap och bidrar till ett positivt arbetsklimat samt är van vid att ge och få feedback.
• Flexibel: Du är anpassningsbar och kan hantera förändringar i arbetsuppgifter och prioriteringar.
• Problemlösande analytisk förmåga: Du har ett öga för detaljer och kan snabbt identifiera behov och komma med lösningar för förbättringsområden.
• Pedagogisk insikt: Du har lätt för att förklara komplexa system på ett begripligt sätt och kan skapa tydligt utbildningsmaterial.
• Självgående: Du tar initiativ och driver dina arbetsuppgifter framåt på ett ansvarsfullt sätt.

Övrigt

På https://jobba.stockholm/formaner/ kan du läsa mer om vilka förmåner du har som medarbetare i Stockholm Stad.

Utöver stadens förmåner lägger vi inom Kvalitet & Utveckling stort fokus på kompetensutveckling både inom teamet och på individnivå