Medborgarinformatör till Skärholmen stadsdelförvaltning (vikariat)

Skärholmens stadsdelsförvaltning, Medborgarservice

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.

Skärholmens stadsdelsförvaltning är en av Stockholms stads 11 stadsdelsförvaltningar och omfattar stadsdelarna Bredäng, Sätra, Skärholmen och Vårberg. Här arbetar mer än 1000 medarbetare för våra 37.000 invånare. Vi erbjuder en kommunal verksamhet som vi är stolta över och vi har en fantastisk mångfald. Välkommen med ditt unika bidrag!

Välkommen till oss

Enheten Medborgarservice arbetar med att ge stöd, vägledning och information till kommunens invånare. I enheten ingår samhällsvägledare som bemannar medborgarkontoret, budget- och skuldrådgivare, Fritidsbanken samt Medborgarinformatörer. Medborgarinformatörerna har ett särskilt fokus på att främja social trygghet genom arbete med integration, bostadsvägledning och platsaktiveringar i alla fyra stadsdelsnämndsområden. Genom närvaro i lokalsamhället, skapar de personliga möten och bygger relationer med invånare. I dagsläget arbetar tre medborgarinformatörer inom enheten, då en av dem är tjänstledig söker vi nu en ny kollega till teamet.

Vi erbjuder

Vi erbjuder vi dig kompetensförsörjning, bra flextidsvillkor, semesterväxling, friskvårdsersättning, vinter- samt sommararbetstid och förmånlig tjänstepension. Läs gärna om våra förmåner inom Stockholms stad här.

Tjänsten är ett vikariat till och med 31:a mars 2026.

Din roll

Som medborgarinformatör arbetar du för att främja integration, öka den sociala tryggheten och stärka delaktigheten i stadsdelsområdet. Du är en viktig länk mellan invånarna och samhället, och bidrar till att skapa tillit och dialog i mötet med människor från olika bakgrunder.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

Anordna platsaktiveringar och närvara i offentliga miljöer för att främja trygghet och möten mellan människor.
Skapa möjligheter till medborgardialog genom uppsökande arbete och lokala evenemang
Ge samhällsvägledning till invånare, både på medborgarkontoret samt i offentliga miljöer
Förmedla information på ett tydligt och pedagogiskt sätt, både individuellt och i grupp.

Du arbetar både uppsökande ute i stadsdelen och på plats i medborgarkontorets lokaler. Arbetet sker i nära samarbete med andra samhällsaktörer, såsom civilsamhället, myndigheter och kollegor inom stadsdelsförvaltningen.

Du arbetar huvudsakligen dagtid, men även arbete på lördag eller söndag förekommer ca en gång i månaden.

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som har högskola-eller universitetsutbildning. Du har god kännedom om offentlig verksamhet och dess viktiga samhällsfunktioner.

Det är meriterande om du har

Erfarenhet att arbeta med uppsökande verksamhet
Erfarenhet av samhällsvägledning eller rådgivning
Arbetat med integrations frågor och socialt arbete
Talar fler språk än svenska och engelska
Lätt för att ta reda på ny kunskap och information
Arrangerat platsaktiveringar eller andra evenemang

Du har:

Mycket god svenska i tal och skrift
Erfarenhet av workshops och att hålla i informationsmöten

Vi söker dig som är trygg i dig själv och i din yrkesroll. Du tar egna initiativ, är självgående och ansvarstagande och har förmågan att driva arbetet framåt på ett strukturerat och effektivt sätt. Samtidigt är du flexibel och kan anpassa dig till förändrade omständigheter och behov i verksamheten. Du har en mycket god samarbetsförmåga och kommunicerar tydligt med både kollegor och invånare. Du har ett professionellt och vänligt bemötande och du förstår vikten av att bygga goda relationer för att skapa tillit och främja dialog. Du är prestigelös och ser inga uppgifter som för små – du löser det som behövs, oavsett vad det handlar om.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Låter detta intressant? Varmt välkommen med din ansökan!