IT-samordnare till Norra innerstadens stadsdelsförvaltning - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Är du en It-tekniker med spring i benen? Får du energi av att ge användare IT-support av högsta kvalitet. I denna roll får du möjlighet att arbeta både med IT-support, samordning och IT-administration. Låter det spännande? Då kan denna tjänst vara något för dig!

Välkommen till oss

Kvalitetsavdelningen samordnar och leder förvaltningens arbete med planering, uppföljning, innovation och utveckling. Vi ansvarar för säkerhets- och trygghetsfrågor, IT-support samt frågor kopplade till medborgarinflytande och om civilsamhälle. IT-enheten ger support till våra förvaltningskontor på Sankt Eriksgatan och Karlavägen samt till verksamheter inom hela stadsdelsförvaltningen. Hos oss får du en välkomnande och positiv arbetsplats där vi samarbetar för att ge effektiv och högkvalitativ service till våra verksamheter. Arbetet innebär fasta arbetstider på dagtid. Teamet består av åtta medarbetare.

Hälsning från din framtida chef

Jag heter Per-Åke Boström och är förhoppningsvis din blivande chef. För mig är det viktigt att medarbetare trivs på jobbet och känner engagemang och arbetsglädje över vårt viktiga och varierande arbete som vi har. I mitt ledarskap försöker jag vara lyssnande, stöttande och jag försöker att möjliggöra för mina medarbetare så att de lyckas i sina leveranser. Jag ser framemot att du kompletterar oss med dina kunskaper inom teknik, support och känsla för kvalitativ support. Varmt välkommen till oss!

Vi erbjuder

Vi erbjuder dig:

• friskvårdsbidrag
• möjlighet till semesterväxling som innebär fem eller sex extra semesterdagar
• vinter- och sommararbetstid
• goda möjligheter till utveckling
• ett varierande arbete och en stark teamgemenskap där vi stöttar varandra.

Din roll

Du kommer vara en viktig länk mellan våra användare och våra IT-leverantörer. Du är vår lokala it-support och teknikstöd till våra användare, arbetet sker i samverkan med stadens IT leverantörer. Supporten sker på förvaltningskontoren samt ute i våra olika verksamheter som är spridda inom hela stadsdelen. Våra verksamheter består av t.ex. förskolor, äldreboenden, hemtjänster, gruppbostäder och träffpunkter. För att kunna utföra arbetet behöver du lära dig de underliggande systemen som vi arbetar i. Du behöver förstå leveranskedjorna och kunna prioritera medarbetarnas behov och beställningar.

I dina huvudsakliga arbetsuppgifter ingår bland annat att:

• ansvara för beställning, administration och behörighetshantering av exempelvis konton, nätverksdiskar, epost-listor, licenser och tjänstekort
• utföra installationer och ominstallationer av digitala enheter, vid behov samordna utbyten av digitala enheter
• ansvara för AV-teknik och digitala bokningsskärmar för mötesrum
• ha en beställarroll för digitala enheter, it-kringutrustning, skrivare, AV-utrustning etc
• vara kontaktperson och beställare för ärenden rörande datakommunikation/nätverk
• utföra återkommande registervård och validering av att data är korrekt gällande resurser såsom digitala enheter, nätverksdiskar, kringutrustning, behörigheter etc
• vara uppdaterad gällande personuppgiftsfrågor, informationssäkerhet, avtal, policys och riktlinjer.

Tjänsten är förlagd på våra två förvaltningskontor inom Norra innerstaden, möjlighet till arbete hemifrån är begränsad då många arbetsuppgifter utförs på kontoren eller ute i verksamheterna runt om i stadsdelen.

Rollen innebär fysiska moment, så god fysisk form är en fördel.

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som har:

• avslutad gymnasieutbildning med inriktning IT eller avslutad eftergymnasial IT utbildning
• aktuell erfarenhet av arbete inom IT-support, onsitetekniker eller som It-tekniker
• erfarenhet av felsökning inom It-teknik (bl.a server, klient, nätverk och brandvägg)
• goda kunskaper i Excel och Outlook
• god kommunikativ förmåga på svenska, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• erfarenhet av arbete med certifikat, brandväggsöppningar och DNS:er
• erfarenhet av outsourcad IT-miljö
• eftergymnasial IT utbildning (meriterande om du enbart har gymnasieutbildning med inriktning IT).    

Din personlighet och ditt arbetssätt

I den här rekryteringsprocessen kommer vi lägga stor vikt vid personliga egenskaper, motivation och engagemang för tjänsten.

Du är en serviceinriktad och engagerad person som alltid sätter användarnas behov i fokus. Du har en stark vilja att hjälpa andra och strävar efter att leverera hög nöjdhet hos våra medarbetare genom ett professionellt och vänligt bemötande. Din förmåga att arbeta självständigt och ta ansvar för både administrativa och praktiska uppgifter gör att du kan driva ditt arbete framåt med noggrannhet och effektivitet. Du har ett tålamod och en positiv inställning som gör att du enkelt kan förstå och möta användarnas IT-relaterade utmaningar. Ditt fokus på att ge support av hög kvalitet som ger stor kundnöjdhet samt verka för ordning och reda inom IT-miljön.

Övrigt

Vi rekryterar utan det personliga brevet i denna rekrytering för att stärka fokus på de kompetenser och erfarenheter som efterfrågas för denna roll. Vid bedömningen av din ansökan kommer vi endast att utgå ifrån ditt CV och ett antal frågor du får besvara i samband med att du söker tjänsten. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat på frågorna, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV.

Sista ansökningsdag är 10 mars. Vi påbörjar urvalsarbetet när ansökningstiden är slut. Vi planerar börja intervjua vecka 12, första intervjun sker digitalt.

I denna rekrytering kan det komma att ingå tester som en del i bedömningen i samband med vårt urval.

Länkar

Läs mer om Norra Innerstaden här

Läs mer om våra förmåner här