Process- och utvecklingsorienterad skadesamordnare

SHIS bostäder, Fastighetsavdelningen

SHIS Bostäder är Stockholms största och mest erfarna bostadssociala expert. Vi vill ge alla möjlighet till en egen bostad och nyckel till sin egen dörr. Vårt uppdrag är att i nära samarbete med stadsdelsförvaltningarna i Stockholm Stad, erbjuda trygga genomgångsbostäder för etablerade och nyanlända stockholmare som av sociala eller ekonomiska skäl befinner sig utanför den ordinarie bostadsmarknaden och behöver stöd för komma vidare till ett självständigt boende. Hos SHIS Bostäder bor hyresgäster under en begränsad tid och under boendetiden hos oss stöttar vi våra hyresgäster både praktiskt och motiverande för att rusta dem inför ett eget boende. SHIS har ca 250 engagerade medarbetare. Tillsammans arbetar vi med ett 50-tal fastigheter, med ca 4200 lägenheter. Vårt engagerade och långsiktiga arbete med bostadssocialt stöd och Bostadsvägledning leder till att ett stort antal hyresgäster flyttar vidare till självständigt boende varje år.

Mer information om SHIS Bostäder finner du på www.shis.se

Välkommen till oss

Fastighetsavdelningen är en av tre avdelningar inom SHIS bostäder. Avdelningen består av fastighetsförvaltare, biträdande fastighetsförvaltare, besiktningsansvariga samt hyres- och matchningsadministration och leds av fastighetsavdelningschefen. Avdelningen har som huvuduppdrag att arbeta för att stärka SHIS bostäders relationer med stiftelsens samarbetspartners inom fastighetsområdet. Vi har också i uppdrag att förvalta våra förhyrningar utifrån respektive avtal.

Vi befinner oss i en spännande utvecklingsfas och söker nu en driftig skadesamordnare med fokus på processutveckling (biträdande förvaltare med huvudfokus skadesamordning). Här har du möjlighet att utveckla och utvecklas hos en dynamisk arbetsgivare som ”gör skillnad” på riktigt!

Vi erbjuder dig

Vi erbjuder ett utvecklande och fritt arbete där du har möjlighet att utvecklas, påverka och utveckla verksamheten i ett viktigt bostadssocialt uppdrag. Hos oss har vi en välkomnande stämning och en positiv arbetsmiljö. Du jobbar i ett sammansvetsat team med många drivna kollegor och kontakter inom såväl vår egen organisation som inom Stockholms stad och andra externa aktörer. Här får du arbeta brett med varierade arbetsuppgifter och chans att bygga ett stort nätverk inom branschen!

Utöver dessa erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, friskvårdstimme, semesterväxling, möjlighet till flextid, allmänna sociala trivselaktiviteter och en hybrid arbetsplats med möjlighet till 50% distansarbete. Dessutom kommer vårt huvudkontor på Södermalm att snart renoveras till ett modernt och fräscht aktivitetsbaserat kontor.

Din roll

Som skadesamordnare hos oss har du en bred och varierande tjänst i en händelserik miljö. I uppdraget ingår att vara sakkunnig inom skadeutredningsfrågor och samordna samt utveckla SHIS skadehanteringsprocess.

Du samordnar, följer upp och utvecklar den befintliga skadehanteringsprocessen för blockhyresavtalen. I det avses att ta fram process- och rutinbeskrivningar samt ansvara för den kontinuerliga utvecklingen och optimeringen av den övergripande skadehanteringsprocessen i verksamheten.

Du har helhetsansvar för alla inkomna skadeärenden och dess hantering från start till avslut. Inom det ansvaret ingår bland annat att närvara vid skadebesiktning samt bevaka och kvalitetssäkra dessa, regresshantering och hantering av eventuella ekonomiska ersättningar enligt nyttjanderätten. Vidare granskar du samt redovisar skadekostnaderna och upprättar skadeståndsanspråk. I samråd och förhandling med fastighetsägarna och utifrån utredning, rådande avtal, praxis samt gällande lagstiftning beslutar du ansvarsfrågan kring skadeärende. En del av handläggningen innebär att göra juridiska bedömningar. Att hålla interna utbildningar kring skadehantering kan bli aktuellt.

Som stöd i din roll finns upphandlat både teknisk samt juridisk vägledning.

Din kompetens och erfarenhet

För denna tjänst krävs att du har

högskoleutbildning eller eftergymnasial utbildning med teknisk, ekonomisk, juridisk inriktning eller annan inriktning vi bedömer likvärdig
flerårig erfarenhet av skadeutredning eller liknande inom fastighetsbranschen-och/eller fastighetsförsäkringsbranschen
flerårig erfarenhet av processutveckling
kunskaper inom och intresse av skadeståndslagen och regressrätt, jordabalken kapitel 12 (hyreslagen) och boverkets byggregler
kunskap om branschreglerna BKR (Byggkeramikrådet) och GVK (Golvbranschens våtrumskontroll)
B-körkort
goda kunskaper i Officepaketet, i synnerhet Excel
goda svenska kunskaper i tal och skrift.

Det är meriterande om du har

god presentationsförmåga och erfarenhet av att hålla utbildningar
övergripande kunskap om lokal och blockhyresavtal
erfarenhet från och/eller förståelse för politiskt styrd verksamhet.

För att trivas i rollen är det viktigt att du har ett flexibelt och lösningsorienterat förhållningssätt där du ser möjligheter i förändringar. Vi söker dig som drivs av utvecklingsarbete, som tar stort ansvar i ditt uppdrag och som driver självständigt dina processer framåt. Förmågan att snabbt se arbetsprocessen ur ett helikopterperspektiv och kunna ta eget initiativ till förbättringsförslag ser vi som en självklarhet. Vidare har du förmåga att kunna skifta mellan operativt och strategiskt arbete samt anpassa din dag utifrån vad som är värdeskapande för verksamheten. Du tar dig an dina arbetsuppgifter på ett strukturerat sätt och har en god förmåga att planera och prioritera ditt arbete.
Du är en tydlig kommunikatör som är van att samarbeta med många kontaktytor, såväl interna som externa där du kan ta hänsyn till flera perspektiv där ni tillsammans når verksamhetens mål. Sist ser vi att du har en digital mognad med vana att hantera flera digitala verktyg.

Övrigt

Joen Rey heter jag och det är jag som är din blivande chef. Jag är en dedikerad, ambitiös och närvarande ledare som förespråkar det tillitsbaserade ledarskapet. Jag har ett stort förtroende för mina medarbetare samt deras förmågor och uppskattar en positiv och öppen arbetsmiljö där vi känner en stolthet i det vi gör.

Varmt välkommen till oss!

Vi rekryterar utan det personliga brevet i denna rekrytering för att stärka fokus på de kompetenser och erfarenheter som efterfrågas för denna roll. Vid bedömningen av din ansökan kommer vi endast att utgå ifrån ditt CV och ett antal frågor du får besvara i samband med att du söker tjänsten. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat på frågorna, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV.

Denna rekryteringsprocess kommer innehålla arbetspsykologiska tester.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande!