Bostadsförmedlingen söker förmedlingshandläggare på heltid 4-5 månader - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Bostadsförmedlingen i Stockholm förmedlar hyreslägenheter i hela Stockholmsregionen och samarbetar med cirka 200 bostadsbolag. Vi är länken mellan bostadssökande och fastighetsägare och har över 70 års erfarenhet av Stockholms hyresmarknad. Med cirka 130 medarbetare ingår vi i koncernen Stockholms Stadshus AB, som ägs av Stockholms stad. Läs mer på bostad.stockholm.se

Nu söker vi dig som vill ha ett stimulerande och givande vikariat heltid under 4-5 månader. Vi ser gärna att du kan börja redan under april men det finns möjlighet att börja senare än så. Det kan finnas chans till att anställningen bli förlängd efter periodens slut om behov finns då.   

Om tjänsten

Som förmedlingshandläggare kommer du att ingå i en av våra tre förmedlingsgrupper och bli en del av ett affärsorienterat team. Vårt fokus är att ge bostadssökande och bostadsbolag bästa möjliga service.

Du ansvarar för att:

• administrera annonsering av lägenheter, granska handlingar, skapa och publicera bostadsannonser samt boka visningar för de bostadssökande
• kontakta bostadssökande för att stämma av att de uppfyller de villkor som gäller för den lediga lägenheten
• svara på frågor om exempelvis kötider och regelverk
• genom dialog via mejl och telefon ge bästa möjliga service till bostadsbolag och bostadssökande

Din profil

Vi söker dig som har:

• en avslutad gymnasieutbildning
• aktuell erfarenhet av att arbeta med kunder i ett högt tempo och mot uppsatta mål
• erfarenhet av att bemöta kundklagomål
• mycket goda kunskaper i det svenska och engelska språket, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av ärendehanteringssystem, handläggning och/eller telefonen som arbetsverktyg.

För att trivas hos oss har du en genuin servicekänsla och ett stort intresse för människor och samhällsfrågor. Vidare har du mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift, du förstår vikten av att vara tydlig och är trygg med att hantera samtal med olika människor i utsatta och svåra situationer. Du har lätt för att anpassa dig till nya arbetssätt.

För att lyckas som förmedlingshandläggare ser vi att du är strukturerad och van att planera och disponera din tid effektivt. Du trivs lika bra med att driva ditt eget arbete framåt som att vara i en arbetsgrupp med teambaserat arbetssätt. Att arbeta mot mål, leverera med hög kvalitet och vara noggrann i ditt sätt att hantera information är självklart för dig.

I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Intervjuer kan ske löpande. 

Om oss

Bostadsförmedlingen är ett bolag helägt av Stockholms stad. Ett av våra viktigaste mål är att öka inflödet av bostäder och vi vill leverera så bra tjänster och service som möjligt till bostadsbolagen och de bostadssökande i regionen. Förmedlingsavdelningen är bolagets största avdelning och här jobbar ca 50 personer. Vårt fokus är att förmedla lägenheter på ett effektivt sätt med bästa möjliga service. Det innebär att vi vägleder bostadssökanden genom hela förmedlingsprocessen och att vi har kontakt med de bostadsbolag som vi samarbetar med. Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas, där antalet förmedlade lägenheter har ökat de senaste åren.

Vi erbjuder:

Hos oss blir du en del av en kultur som präglas av ett generöst och hjälpsamt arbetsklimat där vi avsätter tid för kompetensutveckling och kunskapsutbyten. Balans mellan arbete och fritid är viktigt för oss och vi är måna om att underlätta för dig att göra hälsosamma val. Vi erbjuder därför bland annat massage på arbetet, en friskvårdstimme i veckan, friskvårdsbidrag och möjlighet till semesterväxling. Hos oss har du också möjlighet att delvis arbeta på distans. Vi håller till i nyrenoverade lokaler vid Globens tunnelbanestation.

När du jobbar hos oss är du varje dag med och bidrar till nytta för regionens invånare genom att göra vägen till en ny bostad lite enklare.