Guide och samordnare i Stockholms Stadshus, vikariat 11 månader - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Arbetsplatsen

Stockholms Stadshus är en av de mest kända byggnaderna i Stockholm. Besökare kommer året runt för att få veta mer om arkitekturen, politiken och evenemangen, där Nobelfesten är det mest berömda. Allra flest besökare kommer under sommaren och stadshuset kan endast besökas med en guidad visning. Vi söker nu en vikarie för en föräldraledig kollega. Vi erbjuder ett intensivt och omväxlande jobb i en internationell miljö, med engagerade kollegor, där utveckling av verksamheten är en grundförutsättning. De flesta av våra arbetsuppgifter utför vi både på svenska och engelska.

Arbetsuppgifter

Arbetet som guide/samordnare är till största delen operativt men innehåller även viss administration. Som guide visar du besökare Stadshuset på svenska och engelska. Den operativa delen innebär att du säljer biljetter, tar emot bokningar och svarar på frågor. Under delar av året delar visningarnas biljettkassa utrymme med shopen, vilket då innebär att shopen även blir start- och slutpunkt för visningarna och då tillkommer gängse butikssysslor. Arbetet innebär även att du arbetsleder den timanställda personalen samt har hand om den administration som behövs runt visningarna. Du har en bra överblick över verksamheten och arbetar nära extrapersonalen. Det administrativa innehållet är framför allt kopplat till visningsverksamheten. Man tjänstgör även som guide och toastmaster på stadens representationsmottagningar. Andra arbetsuppgifter tillkommer.

Arbetstiden är schemalagd och framför allt förlagd till dagtid, men tjänstgöring på kvällar förekommer. Man arbetar var sjunde helg, samt många helgdagar.

Kvalifikationer

Du talar och skriver vårdad och flytande svenska och engelska.

Du har vana från tidigare arbete inom turism med hög stressnivå.

Du har vana av och tycker om att tala inför en grupp.

Du har god datorvana och goda kunskaper i Office-paketet. 

Det är meriterande om du har vana av att leda andra.

Vi lägger mycket stor vikt vid din personlighet! För att klara av de mångskiftande arbetsuppgifterna krävs att du har en mycket god samarbetsförmåga och en högt utvecklad känsla för service. Du samarbetar smidigt med kollegor, extrapersonal och med externa parter. Eftersom jobbet både är operativt och administrativt, krävs en stor simultankapacitet, och förmåga att snabbt kasta sig mellan olika arbetsuppgifter. Du är lyhörd och kommunikativ, tar egna initiativ och har lätt för att lära, är noggrann men inte perfektionist. Du kan behålla ditt lugn och din vänlighet samt ge god service under mycket stressiga förhållanden, men har även en kreativitet och initiativrikedom under mindre intensiva perioder. Du är strukturerad, även under omständigheter som kan vara stressiga och du har tålamod och ett pedagogiskt sätt vid upplärningen av ny personal. Du kan anpassa ditt bemötande och agerande: från mycket formellt i både uppförande och språk i situationer där det efterfrågas, till öppet och personligt i situationer där det passar.

Intervjuer

Intervjuerna sker under maj. För att kunna söka denna tjänst måste du finnas tillgänglig under denna period. Om du har frågor om jobbet eller intervjuerna, använd helst e-post, eftersom du då snabbare får svar. Maila till visningsrekrytering@stockholm.se. Tjänsten söker du däremot genom att logga in och söka tjänsten på den här plattformen.