Samhällsvägledare till enheten för medborgarservice - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Om enheten för medborgarservice

Enheten för medborgarservice kommer att bli en nyetablerad enhet from 1 april 2022 under avdelningen för samhällsplanering och intern service. Enheten samlokaliseras med Medborgarkontoret i Älvsjö. Enheten består av sex samhällsvägledare som arbetar med samhällsvägledning, bostadsvägledning, introduktion av nyanlända och handläggning av färdtjänst, en anhörigkonsulent, en samordnare för feriejobb, en samordnare för familjestöd samt tre budget- och skuldrådgivare. Enheten leds av enhetschef. Nu förstärker vi arbetsgruppen med två samhällsvägledare.

Ditt uppdrag som samhällsvägledare

Till medborgarkontoret i Älvsjö kommer människor som behöver hjälp, råd och stöd i olika samhällsfrågor. De kan exempelvis behöva stöd i att fylla i ansökningar om ekonomiskt bistånd, hjälp i kontakten med statliga myndigheter eller ansöka om barnomsorg eller annan vård och omsorg. Som samhällsvägledare ansvarar du för att ge samhällsvägledning, färdtjänsthandläggning, och samverka med SHIS bostäder gällande introduktion och bostadsvägledning till nyanlända i etableringsprogrammet. I din roll ingår det också att ge anhörigstöd i enlighet med stadens program för stöd till anhöriga. Du har ett nära samarbete med avdelningen för social omsorg, med Arbetsmarknadsförvaltning, med SHIS Bostäder, och med civilsamhället. Du ingår i stadens nätverk för samhällsvägledare samt i stadsdelsförvaltningens nätverk för nyanlända.

Din erfarenhet och kompetens

 Vi söker dig som

• har universitets-eller högskoleutbildning med samhällsinriktning, exempelvis som socionom, beteendevetare eller annan utbildning som vi bedömer likvärdig.
• har något års arbetslivserfarenhet från ett liknande arbete. Du kan ha arbetat på ett annat medborgarkontor, ett servicecenter eller haft ett annat liknande serviceyrke inom till exempel socialtjänsten.
• förstår hur det svenska samhället är uppbyggt och har lätt för att navigera bland myndigheters uppdrag.
• har goda kunskaper i svenska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har

• erfarenhet av utredningsarbete.

Eftersom besökarna på medborgarkontoret ibland har svaga kunskaper i det svenska språket är det viktigt att du har ett gott bemötande och en förmåga att kunna sätta dig in i andra människors situation. Du är relationsskapande och serviceinriktad där du genom ditt intresse, vilja och förmåga, hjälper andra människor. Vi ser att du är trygg och stabil och kan se relationer i sitt rätta perspektiv där du skiljer på det personliga och det professionella.

I den här rollen förväntas du vara självgående där du tar ansvar och driver dina arbetsuppgifter framåt. Vi ser också att du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter där du ser möjligheter i förändringar och samarbetar med arbetsgruppen för att utveckla och förbättra vår verksamhet.

I den här rekryteringen lägger vi stor vikt vid ovan nämnda kompetenser, personlig lämplighet och engagemang för tjänsten.

Vad erbjuder vi?

Hos oss får du ett flextidsavtal och vinter- och sommararbetstid samt möjlighet till semesterväxling. Vi erbjuder friskvårdsmöjligheter med friskvårdsbidrag samt en friskvårdstimme per vecka. Du har möjlighet att köpa ett mycket förmånligt årskort till Stockholms stads simhallar inklusive gym. Läs mer om Stockholms Stads förmåner här.

Din ansökan

Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande. Läs mer om Stockholm Stad som arbetsgivare här.

I samband med din ansökan får du svara på ett antal frågor som är avgörande för vårt fortsatta urvalsarbete för den här specifika tjänsten.

I ditt personliga brev vill vi att du ger en kort motivering om varför just du skulle passa för tjänsten och vad du kan bidra med i rollen. Varmt välkommen med din ansökan!