Förmedlingshandläggare till Bostadsförmedlingen i Stockholm AB - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Bostadsförmedlingen i Stockholm förmedlar hyreslägenheter i hela Stockholmsregionen och samarbetar med över 200 bostadsbolag. Vi är länken mellan bostadssökande och fastighetsägare och har över 70 års erfarenhet av Stockholms hyresmarknad. Med cirka 100 medarbetare ingår vi i koncernen Stockholms Stadshus AB, som ägs av Stockholms stad. Läs mer på bostad.stockholm.se

Om oss

Vi förmedlar hyresrätter enligt Bostadsförmedlingens kö- och förmedlingsregler. Det innebär att vi vägleder bostadssökanden genom hela förmedlingsprocessen och att vi har kontakt med de bostadsbolag som vi samarbetar med. Nu stärker vi upp teamet med fler förmedlingshandläggare på heltid.

Om tjänsten

Du som förmedlingshandläggare ingår i ett affärsorienterat team med fokus på att ge bostadssökande och bostadsbolag bästa möjliga service.

Du ansvarar för att:

• Registrera lägenheter, granska handlingar, skapa och publicera bostadsannonser samt att boka visningar för de bostadssökande.
• Kontakta bostadssökande för att stämma av att de uppfyller de villkor som gäller för den lediga lägenheten. Svara på inkomna frågor om exempelvis kötider och regler.
• Utveckla relationen med bostadsbolag och bostadssökande genom att bibehålla en god dialog via mail och telefon.

Till din hjälp finns det utarbetade rutiner och riktlinjer. Du tillsammans med dina kollegor har ett gemensamt ansvar att utveckla teamets arbete genom att hitta nya arbetssätt och effektivisera rutiner.

Din profil

Du har:

• en avslutad gymnasieutbildning. 
• aktuell och flerårig erfarenhet av att arbeta med kunder i ett högt tempo.
• erfarenhet av repetativa arbetsuppgifter och att arbeta mot kvantitativa mål. 
• mycket goda kunskaper i det svenska och engelska, både i tal och skrift.

Det är  meriterande om du har kunskaper i flera språk. Vi ser gärna att du också har erfarenhet av ärendehanteringssystem och/eller telefonen som arbetsverktyg. 

För att lyckas som förmedlingshandläggare bör du vara strukturerad och van att planera och disponera din tid effektivt. Du trivs både med att driva ditt eget arbete framåt och att arbeta i en arbetsgrupp med teambaserat arbetssätt. Att arbeta mot mål, leverera med hög kvalité och vara noggrann i ditt sätt att hantera information är självklart för dig.

Du är serviceminded och har ett stort intresse för människor och samhället. Vidare har du mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift, du förstår vikten av att vara tydlig och är trygg med att hantera samtal med olika människor. Du har lätt för att anpassa dig till nya arbetssätt och förstår betydelsen av att verka i ett politisk styrt bolag, vilket över tid kan innebära ändrade förutsättningar, fokus och uppdrag.

I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi erbjuder

Hos oss blir du en del av en kultur som präglas av ett generöst och hjälpsamt arbetsklimat där vi avsätter tid för kompetensutveckling och kunskapsutbyten. Balans mellan arbete och fritid är viktigt för oss och vi är måna om att underlätta för dig att göra hälsosamma val. Vi erbjuder därför bland annat massage på arbetet, en friskvårdstimme i veckan, friskvårdsbidrag, arbetstidsförkortning och möjlighet till semesterväxling.

När du jobbar hos oss är du varje dag med och bidrar till nytta för regionens invånare genom att göra vägen till en ny bostad lite enklare. 

Urval och intervjuer kommer att ske löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt.