Utbildningsförvaltningen söker en Change- och release manager - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

IKT-enheten ingår i avdelningen för Utveckling & Samordning på utbildningsförvaltningen. Avdelningen består, förutom IKT-enheten av Forsknings & Utvecklingsenheten samt Uppföljningsenheten. På IKT enheten är vi totalt 70 medarbetare. I enhetens uppdrag ingår bland annat att samordna och stötta drift, förvaltning och utveckling av it så att den svarar upp mot nuvarande och framtida krav från stadens pedagogiska verksamheter (SPV). SPV omfattas utöver utbildningsförvaltningens hela verksamhet även av förskoleverksamheten i stadens 14 stadsdelsförvaltningar, vuxenutbildningsområdet inom arbetsmarknadsförvaltningen samt kulturförvaltningens kulturskola. Utveckling, förvaltning och drift är till största delen outsourcad till flera leverantörer.

Nu söker vi dig som vill arbeta i en verksamhet där förändring är vardag. Här får du vara med och skapa en ny funktion på enheten när change- och releasehanteringen slås ihop till en tjänst. Låter det här lockande? Läs mer nedan om vad tjänsten innebär och kräver.

Vi erbjuder dig

• Möjlighet att arbeta för en av Sveriges största arbetsgivare.
• Trivsamma lokaler i centrala Stockholm nära Stadshuset.
• Ett utvecklande och lärorikt arbete med kompetenta kollegor.
• Semesterväxling, friskvård och klämdagar.

Beskrivning av rollen
Du förvaltar och driver arbetet inom releaseprocessen för området pedagogisk verksamhet (skola). Samtidigt är du med i att införa en ”Ändringshanteringsprocess” inom utbildningsförvaltningen. Du säkerställer att objektsförvaltningsorganisationens införande av PM3 (förvaltningsmodell) blir väl integrerad med ändrings- och releaseprocesserna. Du ser också till att processerna fungerar med övriga processer i samverkan med respektive processledare. Tillsammans med stadens leverantörer säkrar du överenskomna flöden inom release- och ändringshantering. Slutligen ser du till att erfarenheter från det operativa arbetet tas tillvara och bidrar till att förfina processerna.

Utöver detta har du ansvar/befogenheter att för:

Inom releaseprocessen bland annat,

• Hantera utveckling, förbättringar och vidareutveckling av releaseprocessen och tillhörande rutiner och arbetsinstruktioner
• Ta fram statistik och rapporter över releaser
• Ansvara för att releasekalender med releasefönster tas fram och underhålls i samråd med leverantörer och objektsförvaltningsorganisationen
• Vara övergripande ansvarig för framtagande av beslutsunderlag för releaser till CAB
• Övervaka, agera stöd och rådgivare i det operativa arbetet i releasefönster
• Vara kontaktyta för releaserelaterade frågor

Inom ändringshanteringsprocessen bland annat,

• Driva vidare uppdraget att införa en ändringshanteringsprocess på IKT-enheten
• Hantera förbättringar och vidareutveckling av ändringshanteringsprocessen och tillhörande rutiner och arbetsinstruktioner
• Ta fram statistik och rapporter över ändringar
• Övervaka och agerar rådgivare i det operativa arbetet
• Vara kontaktyta för ändringsrelaterade frågor
• Vara övergripande ansvarig för CAB
• Vara övergripande ansvarig för att de ändringar som uppfyller kriterier för godkännande hanteras på Change Advisory Boards (CAB:ar)

Din kompetens och erfarenhet
Vi söker dig som har:

• Akademisk eller yrkeshögskoleexamen som vi bedömer är relevant för arbetsuppgifterna
• Flerårig och aktuell erfarenhet av att arbeta i en komplex it-miljö som delas mellan många olika leverantörer
• Aktuell erfarenhet av att arbeta i rollen som Change och/eller Release manager och ansvarat för dess processer

Meriterande är om du har:

• Goda kunskaper om systemstöd inom området pedagogisk verksamhet (skola)
• Erfarenhet av att ta fram rapporter och statistik kopplade till processerna
• God förmåga och erfarenhet av att hålla presentationer, workshops och utbildningar
• Tidigare erfarenhet av uppdrag inom offentlig/kommunal verksamhet
• Erfarenhet av ”Validation and testing”

Som person är du strukturerad, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och driver dina processer vidare. Du har lätt att samarbeta med alla typer av människor och är uppmärksam och tillmötesgående. God kommunikativ förmåga är viktigt då du ska kunna diskutera frågeställningar med såväl tekniska specialister som personer utan teknikkunskap.Du har förmågan att se helheten i situationer när förändringar behöver göras i verksamheten. Du behåller ett realistiskt perspektiv och fokuserar på rätt saker och du har förmågan att analysera och lösa komplexa situationer på bästa sätt. För att lyckas och trivas i den här rollen behöver du både ha intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och hitta lösningar.

Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet, engagemang och motivation för tjänsten.

Övrigt
Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion, funktionsnedsättning och ålder.