Utbildningsförvaltningen söker en Tjänsteansvarig systemförvaltare IT - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Utbildningsförvaltningen i Stockholms stad är Sveriges största kommunala förvaltning, med närmare 16 000 medarbetare och cirka 170 kommunala grundskolor och gymnasieskolor.

IKT-enheten ingår i avdelningen för Utveckling & Samordning på utbildningsförvaltningen. Avdelningen består, förutom IKT-enheten av Forsknings & Utvecklingsenheten samt Uppföljningsenheten. På IKT enheten är vi totalt 70 medarbetare. I enhetens uppdrag ingår bland annat att samordna och stötta drift, förvaltning och utveckling av it så att den svarar upp mot nuvarande och framtida krav från stadens pedagogiska verksamheter (SPV). SPV omfattas utöver utbildningsförvaltningens hela verksamhet även av förskoleverksamheten i stadens 14 stadsdelsförvaltningar, vuxenutbildningsområdet inom arbetsmarknadsförvaltningen samt kulturförvaltningens kulturskola.

Utveckling, förvaltning och drift är till största delen outsourcad till flera leverantörer. Nu söker vi på IKT-enheten dig som vill arbeta med IT-nära systemförvaltning i en komplex IT-miljö.

Vi erbjuder dig

• Möjlighet att arbeta för en av Sveriges största arbetsgivare.
• Trivsamma lokaler i centrala Stockholm nära Stadshuset.
• Ett utvecklande och lärorikt arbete med kompetenta kollegor.
• Semesterväxling, friskvård och klämdagar.

Arbetsbeskrivning

Uppdraget innebär att i en multisourcad organisation kontinuerligt stödja, vidmakthålla, vidareutveckla och tillgängliggöra förvaltningsprodukter i syfte att säkerställa avsedd nytta i verksamheten. Detta sker i tätt samarbete mellan dig som IT-Nära Tjänsteansvarig/systemförvaltare och verksamhetsnära förvaltare som också tillhör IKT-enheten.

Du bereder förslag, utvecklar och verkställer objektsförvaltningsplanen utifrån verksamheternas behov och med hänsyn till den komplexa it-miljön. Med utgångspunkt i beslutad objektsförvaltningsplan kommer du att ta fram underlag för budget, beställa och följa upp kravställningar mot leverantörer. Du är en kvalificerad beställare av it-tjänster och bidrar till kontinuerliga förbättringar inom ditt ansvarsområde.

Eftersom du arbetar i en komplex-IT miljö kommer en central del i det operativa arbetet innebära uppföljning, rapportering av status och avvikelser. Du säkerställer att arbetet med incidenter, problem, ändringar, test och release utförs i enlighet med överenskomna processer och arbetssätt. Du ansvarar för att definierade riktlinjer följs samt att systemdokumentation skrivs och uppdateras. Du kommer också säkerställa att teknisk kravspecifikation finns inför start av ändringsaktiviteter och att tekniska systemtester utförs vid leveranser från it-parter inför release. Införandet av nya funktioner och integrationer med andra system är vanligt förekommande.

Utöver detta kommer du att:

• Samverka med leverantörer, verksamheten och övriga tjänsteansvariga/systemförvaltare
• Identifiera, fastställa och följa upp servicenivåer i leveransen från leverantörer
• Leda och/eller deltaga i utvecklings och –införandeprojekt
• Omvärldsbevaka och utveckla och sprida kunskap om enhetens arbetssätt inom förvaltningsarbete

Kompetens och erfarenhet vi söker hos dig
För att söka tjänsten vill vi att du har:

• Akademisk eller motsvarande utbildning som vi bedömer är relevant för arbetsuppgifterna
• Flerårig och aktuell erfarenhet av arbete med it-nära systemförvaltning i en beställarroll
• Erfarenhet av att arbeta i en multisourcad organisation i en komplex it-miljö
• Erfarenheter av att styra leverantörer utifrån avtal
• Erfarenhet av att arbeta processorienterat med it-utvecklingsfrågor
• Erfarenheter av att skriva och följa upp systemdokumentation
• Erfarenhet av att hantera incidenter, problem, förändringar och releaser inom systemförvaltning

Meriterande är om du har:

• Erfarenhet av att hantera resurs- och aktivitetsstyrning, riskhantering och ekonomistyrning
• Arbetat med förvaltningsmodeller såsom PM3 och ITIL och projektstyrningsmodell, exempelvis Lilla Ratten
• Erfarenhet av att jobba i och/eller leda utvecklings och -införandeprojekt
• Tidigare erfarenhet av uppdrag inom offentlig/kommunal verksamhet
• Erfarenhet av arbete inom utbildningsområdet

Som person är du strukturerad, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och driver dina processer vidare. Du har lätt att samarbeta med alla typer av människor och är uppmärksam och tillmötesgående. God kommunikativ förmåga är viktigt då du ska kunna diskutera frågeställningar med såväl tekniska specialister som personer utan teknikkunskap. Vidare är du flexibel och har förmågan att se helheten i situationer och tar hänsyn till verksamheten. Du behåller ett realistiskt perspektiv och fokuserar på rätt saker och du har förmågan att analysera och lösa komplexa situationer på bästa sätt. 

För att lyckas och trivas i den här rollen behöver ha intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och hitta lösningar.

Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet, engagemang och motivation för tjänsten.

Övrigt

Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion, funktionsnedsättning och ålder.