Löneadministratörer med service i fokus! - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Arbetsplatsbeskrivning
Avdelningen Lön och pension har i uppdrag att effektivt administrera lön och pension till Stockholms stads alla förvaltningar. Verksamheten är helt intäktsfinansierad och reglerad i serviceavtal. Idag är vi drygt 70 anställda, organiserade i tre enheter.

Nu söker vi tre löneadministratörer till avdelningen Lön och pension.

Arbetsbeskrivning
Som löneadministratör på vår avdelning är du en del av arbetet att varje månad administrera cirka 56 000 löner till Stockholms stads anställda. Du tillhör en av avdelningens tre enheter med ansvar för olika förvaltningars löner. Vi arbetar i stadens egna lönesystem som heter LISA BAS.

En stor del av arbetet sker manuellt genom registrering, kontroller och återkoppling till stadens chefer. Kundorientering och service är ett starkt fokus. Du besvarar frågor, ger service, information och stöd både i telefon och på mejl. Vår lönesupport i telefon bemannas under kontorstid. Du får utbildning i hur vi bemöter kunderna på bästa sätt för att uppnå hög kundnöjdhet. Genom metoden daglig styrning samarbetar och fördelar vi arbetet så att våra kunder, Stockholms stads chefer och medarbetare, får rätt lön i rätt tid. Vårt arbetssätt strävar till en sund och god arbetsmiljö.

Vi tror starkt på medarbetarengagemang och ett ständigt förbättringsarbete av våra processer. Som medarbetare deltar du aktivt med att skapa en god arbetsmiljö samt är du delaktig i arbetet för att vi ständigt ska bli bättre.

För den som är mogen i rollen och intresserad finns goda möjligheter till utveckling inom avdelningen. Du har möjlighet att exempelvis bli tavelsamordnare eller kundansvarig för en förvaltning. Det finns också möjlighet att ingå i vår utbildningsgrupp som håller i utbildningar i SMART lönehantering för bland annat Stadens chefer.

Titta gärna på filmen för att se en av våra medarbetare berätta om rollen som löneadministratör:
https://vimeo.com/232530718/cb1c0b372a

Kvalifikationer
För denna tjänst krävs att du har:

• yrkeshögskoleutbildning som lönespecialist eller löneekonom, alternativt är auktoriserad lönekonsult eller har en annan utbildning/erfarenhet som bedöms likvärdig
• erfarenhet av att arbeta med många kundkontakter på olika nivåer utifrån ett tydligt verksamhetsperspektiv
• erfarenhet av kundtjänst där du är van att besvara frågor via telefon och mejl
• erfarenhet av att arbeta i en IT-miljö där många moment ingår
• god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du även har:

• några års erfarenhet av att arbeta inom löneområdet
• erfarenhet från det kommunala avtalsområdet och/eller från en större organisation

Vid rekryteringen lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper och följande kompetenser:
Hos oss arbetar vi mycket tillsammans. För att lyckas i den här rollen är det därmed viktigt att du är en kommunikativ och tydlig person som både uppskattar och har förmåga att samarbeta med andra människor. Du hjälper gärna dina kollegor, Stockholms stads chefer och medarbetare samt anstränger dig för att vänligt och snabbt leverera lösningar och svar. Vid stressiga perioder arbetar du lugnt, kontrollerat och effektivt med dina arbetsuppgifter utan att stressa upp dig. Vidare är du flexibel. Du har inga problem med att växla mellan olika arbetsuppgifter och kan snabbt anpassa såväl din arbetsdag som ditt arbetssätt efter ändrade omständigheter.

Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!

Övrigt
Vi erbjuder dig flextid, friskvårdsbidrag och möjlighet att köpa Stockholms stads motions- och simhallskort till subventionerat pris.