Samhällsvägledare - vikariat

Nu söker vi en samhällsvägledare till Medborgarkontoret i Rågsved

Vi söker nu 2 vikarier till Medborgarkontoret i Rågsved. Till oss kan invånarna komma för att få stöd i frågor som rör kommunala ärenden. Som nyanländ kan man också få bostadsvägledning. På Medborgarkontoret i Rågsved är samhällsvägledningen inriktad mot att våra besökare ska gå mot självständighet. Som pilotstadsdel i omställningen till nya socialtjänstlagen är Medborgarkontoret också där vi har vår ingång till socialtjänsten.

Medborgarkontorets verksamhet vänder sig till alla invånare som bor i stadsdelsområdet. Samhällsvägledningen utförs i en öppen kundyta där många människor vistas samtidigt.

Samhällsvägledningen tillhör Enheten för samhällsservice, råd och stöd där även budget- och skuldrådgivningen, feriejobbshandläggningen och civilsamhällessamordningen ligger. På medborgarkontoret i Rågsved finns också Stockholms Stads teckenspråkiga samhällsvägledning.

Arbetsuppgifter

Samhällsvägledare svarar på alla typer av frågor om kommunal och offentlig service. Praktiskt sett handlar uppgifterna exempelvis om att svara på invånares frågor om myndigheter, ge stöd i att fylla blanketter eller ge stöd för att förstå information från myndigheter. Ett vanligt ärende är också att vilja ha stöd i att söka eller byta förskola och skola.

Vi arbetar aktivt för att våra besökare ska öka sin självständighet och själva klara sina ärenden framöver. Inom bostadsvägledningen har man som samhällsvägledare individuella samtal med nyanlända som syftar till att öka kunskapen om vägen till eget boende.

Samhällsvägledningen utförs i en öppen kundyta där många människor vistas samtidigt.

Kvalifikationer

Du har utbildning på högskolenivå, och är exempelvis socionom eller statsvetare.

Du har sedan tidigare arbetat med samhällsvägledning och kan gå in ganska direkt i uppdraget.

Vem du är

Du pratar och skriver obehindrat svenska och hanterar office-paketet utan problem. Du har pedagogiska färdigheter som bidrar till besökarnas väg mot att klara sina ärenden självständigt.

För att arbeta med samhällsvägledning behöver du ha lätt för att förstå sammanhang, vara lugn och ha god självkännedom. Du hanterar med lätthet många kontaktytor och tappar inte fokus på uppgiften trots att det händer många saker samtidigt. Dina framtida kollegor poängterar att tålamod, hjälpsamhet och att vara en problemlösare är viktiga komponenter hos en samhällsvägledare.

Av vikt är också att du kan arbeta självständigt samtidigt som du är en teamspelare som samarbetar väl med arbetsgruppen och andra samverkanspartners.

Stor vikt läggs på personlig lämplighet.

Övrigt

Dessa två anställningar är vikariat på grund av tjänstledighet från april till augusti/september.

Intervjuer sker digitalt och kommer att påbörjas redan under ansökningstiden.

Tillsättning av tjänsten sker utifrån att erforderliga beslut fattas.