Samhällsvägledare till enheten för Medborgarservice Husby

Välkommen till oss

Hos oss på Medborgarkontoret får invånare stöd, vägledning och samhällsinformation i frågor som rör Stockholms stads olika verksamheter. Vi hjälper också till att lotsa vidare till andra myndigheter och samhällsfunktioner vid behov. Vår styrka ligger i den samlade kunskapen och erfarenheten vi har om samhällets olika system och hur vi med den kunskapen kan stötta människor att bli mer självständiga.

Vi arbetar utifrån metoden hjälp till självhjälp, med Motiverande samtal (MI) som grund. Vår vision är att stärka varje individs inkludering i samhället. Förutom samhällsvägledning erbjuder vi även budget- och skuldrådgivning, konsumentvägledning, bostadsvägledning, färdtjänst samt trygghetsskapande insatser genom våra medborgarvärdar.

Vi söker nu en engagerad samhällsvägledare till Medborgarkontoret i Husby – en roll för dig som vill göra skillnad!

Vi erbjuder

Som anställd hos oss har du friskvårdsbidrag samt möjlighet att ta del av förmånliga erbjudanden hos flera gymkedjor och simhallar. Läs mer om våra förmåner Förmåner för medarbetare - Stockholms stad

Din roll

Som samhällsvägledare på enheten Medborgarservice kommer du:

• Stötta invånare att själva hantera sina vardagsärenden och stärka deras egenmakt genom hjälp till självhjälp.
• Pedagogiskt vägleda och informera om kommunala verksamheter, myndigheter och samhällsaktörer som kan hjälpa i olika situationer.
• Ha god kunskap om Stockholms stads serviceutbud och även regionala och nationella myndigheter som vi hänvisar till.
• Samarbeta nära med socialtjänsten och andra samverkansaktörer, både internt och externt, för att ge bästa möjliga stöd.
• Utöver samhällsvägledning även arbeta med att handlägga färdtjänstansökningar.

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som har:

• Avklarad högskoleexamen som socionom, statsvetare eller likvärdigt
• Goda kunskaper i Officepaketet och andra digitala verktyg
• Erfarenhet från kommunal verksamhet eller annan offentlig förvaltning
  
  Det är meriterande om du har:
  
  
• Erfarenhet av arbete på Medborgarkontor
• Erfarenhet av arbete inom Stockholm stad
• Utbildning i Motiverande samtal (MI).

Vi söker dig som har hög integritet och förmåga att fatta självständiga beslut med både verksamhetens och invånarnas bästa i fokus. Du är självgående och tar ansvar för att driva ditt arbete framåt, samtidigt som du är kommunikativ och kan skapa goda möten med människor från olika bakgrunder. Din serviceinriktade inställning gör att du bemöter varje individ med respekt, lyhördhet och vilja att hitta lösningar.

Vi lägger stor vikt vid ovanstående personliga förmågor och färdigheter.