Gruppledare för samhällsvägledare och färdtjänsthandläggare

Välkommen till oss

Enheten för medborgarservice ligger under avdelningen för samhälle och service. Förutom enheten för medborgarservice finns enheten för service och lokaler, stadsmiljöenheten och nämndkansliet på avdelningen. Avdelningen ansvarar också för trygghets- och säkerhetsfrågor, miljö- och klimatfrågor, näringsliv, civilsamhälle och kultur, samhällsplanering, informationssäkerhet och dataskydd.

Vårt uppdrag är att ge invånarna i stadsdelsområdet lättillgänglig och kvalitativ service. Vi finns här för att underlätta i vardagen och ge stöd i olika livssituationer.

På medborgarservice arbetar fem samhällsvägledare och två färdtjänsthandläggare. Samhällsvägledarna bemannar Älvsjö Medborgarkontor enligt schema och erbjuder samhällsvägledning via drop-in, telefon och e-post. De ansvarar bland annat konsumentvägledning, utredningar av färdtjänst, föräldrakurser inom ABC, Komet och Föräldraskap i Sverige. Färdtjänsthandläggarna sköter den administrativa hanteringen inom enheten och färdtjänst samt genomför färdtjänstutredningar.

Nu söker vi en engagerad och trygg gruppledare till en ny roll på enheten! Är du intresserad av att ta ett större ansvar där du får möjligheten att stötta dina kollegor i det dagliga arbetet? Då kan det här vara en roll för dig.

Vi erbjuder

Hos oss erbjuds flexibel arbetstid, ni får flextid och vinter- och sommararbetstid. Vi erbjuder friskvårdsmöjligheter och du har även möjlighet att växla in semesterdagstillägget till extra semesterdagar.

Läs mer om Stockholms stads förmåner här

Din roll

Nu söker vi en engagerad och trygg gruppledare till en ny roll på enheten! Som gruppledare hos oss kommer du att ha en central roll i det dagliga arbetet. Du stöttar, leder och finns nära teamet av samhällsvägledare och färdtjänsthandläggare. 

Som gruppledare får du en central roll där du stöttar samhällsvägledare och färdtjänsthandläggare i det dagliga arbetet, och tillsammans med medarbetarna utvecklar och uppdaterar ni viktiga rutiner. I nära samarbete med samordnaren för föräldrastöd planerar du föräldrakurser varje termin. Tillsammans med medarbetare och enhetschef driver du utvecklingen av samhällsvägledning, färdtjänst, anhörigstöd, konsumentvägledning och föräldrastöd framåt. Du ansvarar även för att fördela arbetsuppgifter vid frånvaro samt för introduktion och handledning av nya samhällsvägledare och färdtjänsthandläggare.

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som har:

• En socionomexamen eller likartad akademisk utbildning som arbetsgivare finner likvärdig.

Det är meriterande om du har:

• aktuell erfarenhet av att leda grupper, till exempel som gruppledare eller annan liknande roll,
• aktuell erfarenhet från något relevant område, till exempel samhällsvägledning, färdtjänst, föräldrastöd, anhörigstöd och konsumentvägledning,
• erfarenhet av föräldrastödsutbildningar ABC och komet,
• lätt att lära sig nya datasystem samt goda kunskaper i office-paket.

Personliga egenskaper

I den här rollen behöver du vara självgående och anpassningsbar, där du på ett smidigt sätt planerar och organiserar ditt arbete, och ändrar vid behov för att nå uppsatta mål. Du är trygg och har lätt för att ta ansvar, skapa engagemang och få med andra i arbetet framåt. Du har lätt för att lära dig nya datasystem, vilket underlättar ditt arbete och bidrar till en effektiv arbetsprocess. Samarbete är en naturlig del av ditt arbetssätt och du bidrar aktivt till en god laganda genom att vara lyhörd och lösningsorienterad.

Övrigt

Tjänsten är placerad i Älvsjö där du delar rum tillsammans med samhällsvägledarna och färdtjänsthandläggare i öppet kontorslandskap. Eftersom enheten erbjuder service till invånare i Hägersten-Älvsjö stadsdelsförvaltning kan visst arbete ske utanför kontorstid, dock senast till kl. 19:00 och endast vid enstaka tillfällen per termin.

Vi rekryterar utan det personliga brevet i denna rekrytering, för att stärka fokus på de kompetenser och erfarenheter som efterfrågas för denna roll.