Utbildningsförvaltningen söker en behovsprocessledare till IKT-enheten - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

IKT-enheten ingår i avdelningen för Utveckling & Samordning på utbildningsförvaltningen. Avdelningen består, förutom IKT-enheten av Forsknings & Utvecklingsenheten samt Uppföljningsenheten. På IKT enheten är vi totalt 70 medarbetare. I enhetens uppdrag ingår bland annat att samordna och stötta drift, förvaltning och utveckling av it så att den svarar upp mot nuvarande och framtida krav från stadens pedagogiska verksamheter (SPV). SPV omfattas utöver utbildningsförvaltningens hela verksamhet även av förskoleverksamheten i stadens 14 stadsdelsförvaltningar, vuxenutbildningsområdet inom arbetsmarknadsförvaltningen samt kulturförvaltningens kulturskola.

Vi söker nu en rutinerad behovsprocessledare som ska driva arbetet med behovsprocessen inom utbildningsförvaltningen. 

Vi erbjuder dig

• Möjlighet att arbeta för en av Sveriges största arbetsgivare.
• Trivsamma lokaler i centrala Stockholm nära Stadshuset.
• Ett utvecklande och lärorikt arbete med kompetenta kollegor.
• Semesterväxling, friskvård och klämdagar.
• Möjlighet till arbete både hemifrån och på kontoret.

Rollen som processledare
Du kommer införa, förvalta och driva arbetet inom behovsprocessen för området pedagogisk verksamhet (skola). Arbetet innebär att säkerställa att införande av behovsprocessen blir väl integrerat med arbetssättet inom portföljstyrning (PM3 förvaltningsmodell). Du kommer samverka med övriga processledare och respektive processer samt med verksamheternas processer för behovsfångst. Uppdraget innefattar att säkerställa att erfarenheter från det operativa arbetet tas tillvara och bidrar till att förfina processen.

Utöver detta har du ansvar/befogenheter att inom ansvarsområdet:

• Hantera utveckling, förbättringar och vidareutveckling av behovsprocessen och tillhörande rutiner och arbetsinstruktioner
• Ansvara för att införa och vidmakthålla behovsprocessen inom objektförvaltningen i samråd med verksamheterna
• Digitalisera processen med hjälp av systemstöd för processer
• Kommunicera och utbilda objektförvaltningen avseende roller i behovsprocessen
• Ta fram statistik och rapporter över behovshanteringen
• Leda, övervaka, agera stöd och vara rådgivare i det operativa arbetet med processen
• Vara kontaktyta för frågor relaterade till behovsprocessen.

Kompetens och erfarenhet vi söker hos dig
För att söka tjänsten vill vi att du har:

• Akademisk eller yrkeshögskoleexamen som vi bedömer är relevant för arbetsuppgifterna
• Flerårig och aktuell erfarenhet av att ha arbetat som processledare med ansvar för en eller flera processer och dess införande
• Flerårig erfarenhet av att arbeta i en komplex it-miljö som delas mellan många olika leverantörer
• God förmåga och erfarenhet av förändringsledning och att införa behovsprocessen i verksamheten.

Meriterande är om du har:

• Erfarenhet av systemstöd för processer. Gärna av ServiceNow.
• Erfarenhet av att ta fram och analysera rapporter och statistik.
• God förmåga och erfarenhet av att hålla presentationer, workshops och utbildningar
• Tidigare erfarenhet av uppdrag inom offentlig/kommunal verksamhet

Som person är du strukturerad, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och driver din process vidare. Du har lätt att samarbeta och är uppmärksam och tillmötesgående. God kommunikativ förmåga är viktigt då du ska kunna diskutera frågeställningar med såväl tekniska specialister som personer utan teknikkunskap. Vidare är du flexibel och har förmågan att se helheten i situationer och tar hänsyn till verksamheten. Du behåller ett realistiskt perspektiv och fokuserar på rätt saker och du har förmågan att analysera och lösa komplexa situationer på bästa sätt. 

För att lyckas och trivas i den här rollen behöver du både ha intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och hitta lösningar.

Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet, engagemang och motivation för tjänsten.

Övrigt
Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande.