Stockholms stads parkerings AB

Stockholm Parkering ägs av Stockholms stad och har en viktig roll i Stockholms stads samlade trafik- och parkeringspolitik. Bolagets affärsidé är att bygga nya parkeringsanläggningar och nyttja de befintliga så väl som möjligt. Vi skapar utrymme för Stockholm att växa.

Bolaget ansvarar för cirka 63600 parkeringsplatser inom Stockholms stad fördelade på ca 1 366 ytparkeringar och ca 240 garage/p-hus, varav ca 32 är egna fastigheter. Stockholm Parkering har 74 anställda och en årsomsättning på ca 618 miljoner kronor. Bolaget befinner sig i en expansiv fas med flera stora investeringsprojekt i olika skeden.

 

Avdelningen Marknad och utveckling söker ny medarbetare. Avdelningen är indelad i flera funktioner: marknad, information och mobilitet, kundservice samt IT och strategisk parkeringsteknik. På avdelningen arbetar 19 medarbete. Uppdraget fokuserar på att sköta den dagliga IT driften och systemförvaltningen, driva utvecklingsprojekt inom Marknad, IT och parkeringsteknik samt sköta bolagets kundservice med målet öka beläggningen i våra anläggningar. Avdelningen ansvarar också för att stärka bolagets varumärke och stötta affärsområdena i marknadsföringen av anläggningar genom analyser och omvärldsbevakning.

 

Information om tjänsten I rollen som chef för kundservice leder och driver du arbetet med att skapa nöjda kunder, effektivisera och förbättra de arbetssätt och processer som omger kundservice arbetet. Engagemang och samarbete med övriga avdelningar är av stor vikt. I rollen ingår att leda ett kundserviceteam om 12 medarbetare. Arbetsuppgifterna är av både operativ och strategisk karaktär.

 

Vi söker dig som gillar att arbeta tillsammans med andra, ha många bollar i luften med en stor variation i arbetsuppgifter från högt till lågt.

 

Arbetsuppgifter

  • Personal, budget och arbetsmiljöansvar
  • Säkerställa att enheten efterlever beslutade rutiner
  • Ansvara för uthyrningsprocessen
  • Ansvara för bolagets reception
  • Ansvar för handläggning och beslut om kontrollavgifter
  • Identifiera och driva igenom löpande förbättringsprojekt med målet att skapa en effektivare kundservice och en ännu bättre kundupplevelse.

Vi söker dig som

  • Högskoleutbildning inom adekvat område eller motsvarande kompetens förvärvad på annat sätt
  • Erfarenhet från kundservicebranschen
  • Erfarenhet som chef
  • Körkort B
  • Erfarenhet från arbete med MS CRM och Qlickview är en merit
  • Utbildning i hyreslagen och LKOP är meriterande

 

Som person är du

  • Lösningsfokuserad och ser möjligheter i utmaningar
  • Kommunikativ med ett närvarande ledarskap
  • Proaktiv genom planering och flexibilitet
  • Innovativ - vågar prova nytt samtidigt som du förstår historiken. Hög känsla för kvalitet och förmåga att växla i arbetsuppgifter utan att tappa tempo
  • Resultat och målinriktad med förmåga att engagera och följa upp medarbetare

 

Upplysningar om tjänsten

Tjänsten avser heltid och är en tillsvidareanställning som inleds med provanställning.

Sista ansökningsdag är 10 april 2020

För ytterligare information kontakta:

Christina Heglert, avdelningschef 08-772 96 01

christina.heglert@stockholmparkering.se

 

Anne Lintala (SACO ) 08-772 96 85

anne.lintala@stockholmparkering.se

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100
Ort Stockholm
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2020/1318
Publicerat 2020-03-21
Sista ansökningsdag 2020-04-10

Tillbaka till lediga jobb