Ansök till Kundservicemedarbetare till Kontaktcenter Stockholm
1. Var såg du först annonsen? *
- Lediga jobb, jobba.stockholm
- platsbanken.se (Arbetsförmedlingen)
- linkedin.com
- facebook.com
- Indeed
- Stockholms stads intranät
-
Kanalen finns inte med i listan, ange kanal:
I denna rekrytering ingår det tester som en del i bedömningen i samband med urval. Det är en viktig del för att alla sökande ska få samma möjlighet att lyfta fram sin kompetens och potential. Testerna hjälper oss att göra en opartisk och fördomsfri bedömning av din ansökan. Om du skulle vara en av de sökande som i nästa steg får göra tester så kommer du att få ett mejl med en testlänk efter sista ansökningsdag. Det är därför viktigt att du håller utkik i din mejlkorg samt att du kontrollerar ditt skärppostfilter så att mejl inte fastnar där.
2. Motivera kort och konkret varför du är intresserad av just den här rollen och vad du rent konkret skulle kunna bidra med. Varför är du lämpad för den här tjänsten? *
3. Har du aktuell erfarenhet av arbete inom kundservice över telefon? *
JaNej
4. Beskriv din erfarenhet av att erbjuda kundservice över telefon: *
5. Har du erfarenhet av att arbeta i en miljö med högt inflöde av telefonsamtal? *
JaNej
6. Beskriv din erfarenhet med exempel på arbetsuppgifter: *
7. Har du god förmåga att uttrycka dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift? *
JaNej
8. Har du goda IT-kunskaper med vana av att söka information via webb, stödsystem och att arbeta med ärendehanteringssystem? *
JaNej
9. Beskriv din erfarenhet och exempel på arbetsuppgifter: *
10. Meriterande: har du vana av att driva din egen utveckling utifrån olika nyckeltal och nöjd-kundindex? Om ja, beskriv din erfarenhet: *
-
Ja/
- Nej/
11. Meriterande: Har du erfarenhet av arbete inom kommunal eller statlig kundservice? Om ja, beskriv din erfarenhet: *
-
Ja/
- Nej/
12. Meriterande: har du arbetat inom hemtjänst, äldreomsorg, socialtjänst eller varit/är god man? Om ja, beskriv din erfarenhet: *
-
Ja/
- Nej/
13. Meriterande: Har du eftergymnasial utbildning? Om ja, specificera nedan: *
-
Ja/
- Nej/
14. När har du möjlighet att påbörja tjänsten? *
15. Beskriv gärna om du har andra erfarenheter som du tror kan passa för tjänsten: *
16. Utifrån given information i annonsen, vad har du för löneförväntningar på denna roll för att den skall vara intressant för dig? Det går bra att nämna ett spann om du inte vill vara specifik. Informationen är inte bindande och inte heller avgörande för urvalet, utan förhandling sker vid ett eventuellt erbjudande. *
Accepterade filtyper: pdf, txt, rtf, docx, doc, odt, png, jpg, tiff, gif.
Max filstorlek: 40MB
eller
Skriv in