Aplikuj na Tjänstedesigner med fokus på kundresor till stadsledningskontoret

1. Var såg du först annonsen? *

•   Lediga jobb, jobba.stockholm
•   platsbanken.se (Arbetsförmedlingen)
•   linkedin.com
•   facebook.com
•   Indeed
•   Stockholms stads intranät
•   Kanalen finns inte med i listan, ange kanal:

2. Har du högskoleexamen? Om ja ska detta tydligt framgå i din ansökan. *

3. Har du aktuell och flerårig erfarenhet av utveckling av kundresor och CX? *

4. Om ja, beskriv din erfarenhet och på vilket sätt du arbetat med utveckling av kundresor och CX. Annars kan du skriva nej för att komma vidare. *

5. Har du erfarenhet av metoder och modeller för att fånga användares behov, beteenden och preferenser? *

6. Har du erfarenhet av att använda verktyg som Mural, Figma eller Adobe XD för att skapa visuella representationer av kundresor? *

7. Det är meriterande om du har följande erfarenheter och kunskaper, vänligen välj vilka du uppfyller. *

•  Erfarenhet av agila arbetssätt ex scrum
•  Kunskap om dataanalys och statistik
•  Erfarenhet av system för att hantera kundresor såsom Theydo och Smaply
•  Erfarenhet av att arbeta med att sätta mätbara mål och följa upp resultat kopplat till kundresor
•  Aktuell erfarenhet av att arbeta i en stor, komplex organisation

8. Beskriv varför du är intresserad av denna tjänst och vad du kan bidra med kopplat till kvalifikationerna för tjänsten. *

9. Utifrån given information i annonsen, vad har du för löneförväntningar på denna roll för att den skall vara intressant för dig? Det går bra att nämna ett spann om du inte vill vara specifik. Informationen är inte bindande, utan förhandling sker vid ett eventuellt erbjudande. *