Handläggare till handläggningsenheten, sommarvikariat

Välkommen till oss

Stockholms Trygghetsjour är en kommunövergripande dygnet runt-verksamhet och en av fyra avdelningar på Äldreförvaltningen. Avdelningen består av enheterna Handläggningsenheten, Jourenheten, Installation och service, Larmmottagningen och Utveckling och support. Inom avdelningen arbetar ca 120 personer.

På Handläggningsenheten arbetar ett mycket trevligt gäng på 17 handläggare och en samordnare. Enheten förmedlar platser till korttidsvård samt hanterar köerna och förmedlar platser till vård- och omsorgsboenden och servicehus samt handläggning av ansökningar om trygghetslarm inom äldreomsorgen i Stockholms stad.

Din roll

Som handläggare arbetar du enligt delegation från samtliga stadsdelsförvaltningar i Stockholms stad. Arbetet innebär kontakt med de äldre, närstående, alla stadsdelsförvaltningar, alla utförare av hemtjänst, vård- och omsorgsboenden, servicehus samt andra myndigheter, tex Region Stockholm.

Vi söker nu 3-4 trevliga och arbetsamma kollegor, som ska vikariera för handläggarna under sommaren. En av tjänsterna innebär att man handlägger trygghetslarm och de andra innebär arbete med köhantering.

Köhantering: Ansvara för att ledig lägenhet på vård- och omsorgsboende samt servicehus förmedlas till den som står först i kö, förmedla ledig lägenhet till den som behöver skyndsam placering på vård- och omsorgsboende. Förmedling av plats till korttidsboenden.

Handläggning av trygghetslarm: Handlägga ansökningar om trygghetslarm i hela staden för personer som är 65 år och äldre, administrera utförarbyten och avslut av trygghetslarm.

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som har socionomexamen, är socionomstuderande eller har utbildning som arbetsgivaren anser likvärdig där kunskap i Socialtjänstlagen är en del av utbildningen. I rollen ingår mycket skriftlig dokumentation och muntlig kommunikation, du ska därför kunna uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska. Du är van datoranvändare och har erfarenhet av att arbeta i olika administrativa system. Erfarenhet av att arbeta med äldreomsorg och Paraplyet i Stockholms stad är meriterande.

Då du har många olika ärenden igång samtidigt är det grundläggande att du har lätt för att planera, organisera och prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt så att du håller uppsatta tidsramar. Vidare är det viktigt att du kan skapa och bibehålla goda kontakter såväl externt som internt, samarbete är ett krav för att få arbetet att fungera. För att lyckas in din roll som handläggare behöver du ha lätt för att fatta självständiga beslut, arbeta i team och kunna upprätthålla en utmärkt service även under arbetstoppar. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.