IT-samordnare med inriktning projektledning - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Är du en erfaren It-tekniker som har varit delaktig i olika IT-projekt? Brinner du för att hitta nya It- lösningar och har användarnas behov som främsta fokus? I denna roll får du möjlighet att både arbeta med lokal IT-support och teknikstöd samt leda, delta och stötta i olika IT-projekt. Låter det spännande? Då kan denna roll vara något för dig!

Välkommen till oss

Norra innerstadens stadsdelsområde består av de centrala delarna av Stockholm, Norrmalm och Östermalm. Kvalitetsavdelningen samordnar och leder Stadsdelsförvaltningens arbete med planering, uppföljning, innovation och utveckling. Avdelningen ansvarar för säkerhets- och trygghetsfrågor, IT-support samt frågor kopplade till medborgarinflytande och civilsamhället. IT-enheten ger support till verksamheter inom hela stadsdelsförvaltningen och till våra två förvaltningskontor. Hos oss får du en välkomnande och positiv arbetsplats där vi samarbetar för att ge effektiv och högkvalitativ service till våra verksamheter. Arbetet innebär fasta arbetstider på dagtid. Tjänsten är förlagd på våra två förvaltningskontor inom Norra innerstaden. Teamet består av åtta medarbetare.

Hälsning från din framtida chef

Jag heter Per-Åke Boström och är förhoppningsvis din blivande chef.

För mig är det viktigt att medarbetare trivs på jobbet och känner engagemang och arbetsglädje över vårt viktiga och varierande arbete. I mitt ledarskap försöker jag vara lyssnande, stöttande och jag försöker att möjliggöra för mina medarbetare så att de lyckas i sina leveranser. Jag ser framemot att du kompletterar oss med dina kunskaper inom teknik, support och projektledning och bidrar till struktur och ordning inom enhetens framtida arbete. Varmt välkommen till oss!

Vi erbjuder

Vi erbjuder dig:

• friskvårdsbidrag
• möjlighet till semesterväxling som innebär fem eller sex extra semesterdagar
• vinter- och sommararbetstid
• goda möjligheter till utveckling
• ett varierande arbete och en stark teamgemenskap där vi stöttar varandra.

Din roll

Rollen som IT-samordnare är uppdelad i två delar.

Den ena delen består av lokal it-support och teknikstöd till våra användare, det arbetet sker i samverkan med stadens IT leverantörer (Tieto och Fujitsu). Supporten sker på förvaltningskontoren samt ute i våra olika verksamheter som är spridda inom hela stadsdelen. Den andra delen är att leda, stöda och hålla ihop större IT-arbeten och mindre projekt. Detta arbete utförs primärt på förvaltningskontoren. För att kunna projektleda behöver du lära dig de underliggande systemen som vi arbetar i. Det är även viktigt att skapa en förståelse för leveranskedjorna samt kunna prioritera medarbetarnas behov och beställningar. Rollen innebär fysiska moment, så god fysisk form är en fördel.

I dina huvudsakliga arbetsuppgifter i rollen som IT-samordnare ingår bland annat att:

• stötta nya medarbetare och konsulter kring konton, lösenord och behörigheter
• ansvara för beställning, administration och behörighetshantering av exempelvis konton, nätverksdiskar, epost-listor, licenser och tjänstekort
• utföra installationer och ominstallationer av digitala enheter, vid behov samordna utbyten av digitala enheter
• ha en beställarroll för digitala enheter, it-kringutrustning, skrivare, AV-utrustning etc
• vara kontaktperson och beställare för ärenden rörande datakommunikation/nätverk
• utföra återkommande registervård och validering av att data är korrekt gällande resurser såsom digitala enheter, nätverksdiskar, kringutrustning, behörigheter etc

I dina huvudsakliga arbetsuppgifter i rollen som projektledare ingår bland annat att:

• utreda behov av IT-stöd i verksamheterna
• leda och hålla ihop större IT relaterade arbeten så som t.ex. flytt av verksamheter, nedläggning av verksamheter eller införande av nya it-stöd.

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som har:

• avslutad gymnasieutbildning
• flerårig och aktuell erfarenhet av arbete som t.ex IT-support, on-site tekniker eller It-tekniker (ej enbart som telefonsupport)
• erfarenhet av felsökning inom It-teknik (server, klient, nätverk, brandvägg)
• erfarenhet av att leda flera mindre IT relaterade-tekniska projekt eller deltagit som teknisk projektmedlem i större IT-projekt
• erfarenhet av förstudier och utredande arbetsuppgifter kopplat till t.ex. nyetablering av nätverk till kontor, införande av nytt systemstöd och behovsanalys av IT-stöd
• erfarenhet av att göra beställningar som certifikat, brandväggsöppningar och DNS:er
• goda kunskaper i Excel och Outlook
• god kommunikativ förmåga på svenska, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• utbildning som projektledare
• erfarenhet inom informations- och IT-säkerhet
• erfarenhet av informationsklassning av system
• erfarenhet av processkartläggnings-verktyg (2c8, Visio, mfl)
• erfarenhet av outsourcad IT-miljö
• eftergymnasial IT utbildning.

Din personlighet och ditt arbetssätt

Vi söker dig som har ett kundorienterat perspektiv där du sätter användarnas behov i första rummet. För dig är det självklart att erbjuda den bästa servicen och du trivs med att hjälpa användare med deras IT-relaterade utmaningar, alltid på ett professionellt och vänligt sätt. Ditt bemötande präglas av noggrannhet. Du behöver vara självgående och kunna driva och ta ansvar för ditt arbete, både när det gäller administration och praktiska uppgifter. Du strävar alltid efter att leverera support av högsta kvalitet, vilket innebär att du är lyhörd, tålmodig och självklart återkopplar till användarna. Du kännetecknas av din drivkraft, ansvarstagande och förmåga att slutföra uppgifter i tid.

I den här rekryteringsprocessen kommer vi lägga stor vikt vid personliga egenskaper, motivation och engagemang för tjänsten.

Övrigt

Vi rekryterar utan det personliga brevet i denna rekrytering för att stärka fokus på de kompetenser och erfarenheter som efterfrågas för denna roll. Vid bedömningen av din ansökan kommer vi endast att utgå ifrån ditt CV och ett antal frågor du får besvara i samband med att du söker tjänsten. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat på frågorna, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV.

Länkar

Läs mer om Norra Innerstaden här

Läs mer om våra förmåner här