Søk på Trafikkontoret söker servicehandläggare

1. Var såg du först annonsen? *

•   Lediga jobb, jobba.stockholm
•   platsbanken.se (Arbetsförmedlingen)
•   linkedin.com
•   facebook.com
•   Indeed
•   Stockholms stads intranät
•   Kanalen finns inte med i listan, ange kanal:

2. Utifrån information i annonsen, vad har du för löneförväntningar på denna roll som speglar ditt fortsatta intresse för tjänsten? Det går bra att nämna ett spann om du inte vill vara specifik. Informationen är inte bindande, utan förhandling sker vid ett eventuellt erbjudande. *

3. Arbetstider är både dag- och kvällstid. Arbete på helger och helgdagar ingår i rollen. Passar det dig att arbeta på de tiderna? *

4. Har du minst en teoretisk gymnasieutbildning alternativt en akademisk utbildning? *

5. Har du erfarenhet av att arbeta med ärendehantering och kundservice i olika kanaler men särskilt i telefon? *

6. Om du svarat ja på ovan fråga, beskriv hur du arbetat med ärendehantering och kundservice. Och särskilt dina erfarenhet av att ta kundärenden i telefon – vilken typ av samtal du hanterat och i vilken roll. *

7. Har du mycket goda datorkunskaper och erfarenhet av arbete i olika IT-system? *

8. Har du mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska? *

9. Har du goda kunskaper i engelska i tal och skrift? *

10. Har du arbetat i en politiskt styrd organisation? *

•   Ja, jag beskriver det i nedan fritextruta.
•   Nej.

11. Har du god lokalkännedom om Stockholm? *

•   Ja, jag beskriver det i nedan fritextruta.
•   Nej.

12. Är du intresserad av stadsutveckling och samhällsfrågor? *

•   Ja, jag beskriver hur nedan.
•   Nej.

13. Beskriv hur du, med din serviceförmåga, kommer att bidra på bästa sätt i rollen som servicehandläggare. *