Studieadministratör till Vuxenutbildningscentrum Järva

Brinner du för kundkontakt och är en fena på administrativt arbete? Då kan det här vara en tjänst för dig!

Välkommen till oss

Vi är ett litet team med blandade kompetenser på nystartade Vuxenutbildningscentrum i Kista centrum. Här arbetar både studieadministratörer, studie- och yrkesvägledare, testpedagoger samt kurator för att på bästa sätt möta medborgarna inom Järvaområdet. Hos oss kan kunderna söka till svenska för invandrare (sfi) och kommunal vuxenutbildning (komvux), träffa en studie- och yrkesvägledare samt testa sina kunskaper i svenska, svenska som andraspråk, engelska och matematik. Vår arbetsplats ligger mitt i Kista galleria, tre minuter från tunnelbanan. Vi har också ett nära samarbete med vuxenutbildningscentrum på Södermalm samt Jobbtorg Unga Kista som vi är samlokaliserade med. Vi arbetar kontorstid och företrädesvis på plats men i framtiden kan vissa kvällar ingå utifrån vårt uppdrag att också arbeta med lokalsamverkan och uppsökande arbete för att få fler till studier.

Vi erbjuder dig

• ett omväxlande arbete där du kan bidra till stor skillnad i andras liv
• ett team där vi stöttar varandra och jobbar för medborgarnas och verksamhetens bästa
• en god introduktion
• en arbetsplats i moderna lokaler tillsammans med flera av arbetsmarknadsförvaltningens olika verksamheter
• generösa friskvårdsmöjligheter och friskvårdsbidrag

Förmåner för medarbetare - Stockholms stad 

Din roll

I rollen som studieadministratör arbetar du för att ge optimal service till våra kunder. Arbetet sker i nära samarbete med samtliga utbildningsanordnare i staden. Du rapporterar direkt till enhetschef.

Dina arbetsuppgifter innebär huvudsakligen att:

• Ge information om och service kring studier och studieekonomi
• Hjälpa till med ansökan till komvux
• Vara med och utveckla rutiner och arbetssätt
• Jobba uppsökande och bidra till att vuxenutbildningen är synlig samt att information om studier inom komvux sprids inom Järva och Västerort, bland annat genom närvaro på medborgarkontor och bibliotek.
• Medverka i events och aktiviteter som ger ökad kunskap om och inspiration till studier inom komvux.
• Etablera och upprätthålla samverkansrelationer med lokala aktörer, såväl offentliga som inom det civila samhället, med syfte att nå dem i behov av studier.
• Du är vissa tider schemalagd för att ta emot besökare under våra öppettider, bemanna vår kundtelefon samt gemensam funktionsbrevlåda.

Många av våra kunder har ett annat modersmål än svenska varför vi delvis kommunicerar på engelska.

Din erfarenhet och kompetenser

Vi söker dig som har:

• gymnasieexamen
• drivit självständigt handläggningsarbete
• erfarenhet av kund- och serviceinriktad verksamhet
• erfarenhet av att jobba med uppsökande arbete
• erfarenhet av administrativt arbete
• mycket god datorvana och goda kunskaper i Office-paketet
• god förmåga att uttrycka dig väl på svenska och engelska både muntligt och skriftligt.

Det är meriterande om du har arbetat:

• med administrativt arbete inom vuxenutbildning, såsom kursadministration och betygshantering
• som jobbcoach eller handledare
• erfarenhet av att etablera och upprätthålla samverkansrelationer
• erfarenhet av att ha arbetat med nyanlända personer/personer som har svenska som andraspråk
• inom kommunal verksamhet

Vi lägger stor vikt vid dina personliga färdigheter, förmågor och engagemang för tjänsten.

Följande kompetenser är viktiga att du har:

För att trivas tycker du om att hjälpa andra på ett serviceinriktat sätt. Vi har kunderna i fokus och det är viktigt att du får energi av kundmötet både på plats, i telefon och i olika uppsökande events. Du har en god samarbetsförmåga med din kollegor och kommunicerar tydligt så att olika mottagare förstår ditt budskap. Du är inte rädd för att ta dig an olika språkbarriärer hos vissa kunder. För att lyckas i rollen behöver du vara van att driva och strukturera ditt arbete självständigt. Du är noggrann när det gäller detaljer och att leverera god kvalitet. Vi står inför många förändringar så du behöver tycka om förändring och ha en flexibel förmåga att kunna styra om dina uppgifter utifrån ändrade prioriteringar.

Vi är nyfikna på vem du är och ser fram emot din ansökan!