Kundförvaltare till fastighetskontoret - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Nu söker vi en erfaren kundförvaltare!

Arbetsbeskrivning

I rollen som kundförvaltare är ditt uppdrag att skapa och upprätthålla goda långsiktiga relationer med dina hyresgäster på ett professionellt sätt för att tillgodose deras behov. I rollen ingår även att samverka för en god ekonomi för ditt fastighetsbestånd. Som kundförvaltare har du ett helhetsansvar för de fastigheter som du förvaltar, dvs. du har ett budget- och resultatansvar samt ett ansvar för att utveckla fastigheterna på ett långsiktigt och hållbart sätt. Här får du möjlighet att, ihop med kompetenta och engagerade kollegor, arbeta med varierande arbetsuppgifter och utmaningar utifrån vårt spännande uppdrag och fastighetsbestånd.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Skapa och upprätthålla goda relationer med hyresgästerna
• Ansvara för samordningen av den operativa fastighetsförvaltningen
• Ha ett helhetsansvar för budget, prognoser, intäkts- och resultatuppföljning
• Ta fram hyreskontrakt, genomföra hyresförhandlingar och hyresavtalsbevakning
• Ansvara för planering och uppföljning av lokalanpassningar inom kontorets spännande fastighetsbestånd
• Vara delaktig i investeringsprojekt.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har relevant utbildning för tjänsten, t ex högskoleutbildning med inriktning mot fastighetsekonomi, alternativt att du har flerårig erfarenhet av att ha arbetat inom fastighetsförvaltning i en förvaltarroll.

Du har goda kunskaper i fastighets- och hyresjuridik, ekonomisk analys och uppföljning.
Som person är du trygg, lyhörd och inger förtroende. Du har lätt för att samarbeta och skapa långsiktiga kundrelationer. Du är affärsmässig och strukturerad samt planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. En ekonomisk medvetenhet är viktigt då du kommer att fokusera på kostnader, intäkter och effektivitet ur ett fastighetsekonomiskt perspektiv. För rollen krävs att är du utåtriktad med en god kommunikativ förmåga så väl muntligt som skriftligt samt trivs med att arbeta i team.

Vi tycker också att det är viktigt att du verkar för vår värdegrund - ansvarstagande, nytänkande, professionalism och helhetsperspektiv. Du värdesätter olikheter och förstår hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig och andra.

Arbetsplatsbeskrivning

Fastighetsavdelningen förvaltar fastighetsnämndens unika fastigheter och byggnader men har även förvaltningsuppdrag åt andra nämnder inom staden. Några exempel på fastigheter är Stockholms stadshus, Kulturhuset och Medborgarhuset.

Avdelningen består av sex enheter; driftenheten, enheterna för kundförvaltning, enheten fastighetsadministration, enheten teknikförvaltning samt enheten teknikspecialister. Våra mål är att ha nöjda kunder, tillhandahålla ändamålsenliga lokaler och erbjuda kunderna väl underhållna fastigheter.

Att arbeta hos oss är alltid varierande och ger stora möjligheter till personlig utveckling.

Övrigt

Hos oss får du:

• vara med och utveckla Stockholm
• arbeta med spännande och unika fastigheter
• goda möjligheter att utvecklas inom ramen för ditt uppdrag och inom Stockholms stad
• stor frihet att planera ditt arbete
• en chef som engagerar, stöttar och utmanar
• hjälpsamma och kompetenta kollegor som bidrar till en god stämning på kontoret
• en centralt belägen arbetsplats
• förmåner som exempelvis Rikskortet, friskvård och semesterväxling
• en arbetsgivare som jobbar med sina utmaningar.

Vi ser fram emot din ansökan!