Denna annons är inte tillgänglig!
Stockholm Parkering ägs av Stockholms stad och har en viktig roll i Stockholms stads samlade trafik- och parkeringspolitik. Bolagets affärsidé är att bygga nya parkeringsanläggningar och nyttja de befintliga såväl som möjligt skapa utrymme för Stockholm att växa. Bolaget ansvarar för cirka 63 600 parkeringsplatser inom Stockholms stad fördelade på 1 366 ytparkeringar och 240 garage/p-hus, varav 32 är egna fastigheter. Stockholm Parkering har drygt 70 anställda och en årsomsättning om cirka 600 miljoner kronor. Bolaget både driver parkeringsanläggningar och bygger nya anläggningar. Stockholm Parkerings kontor ligger i Globenområdet i Stockholm.
Avdelningen Marknad och utveckling söker ny medarbetare. På avdelningen arbetar 19 medarbetare. Uppdraget fokuserar på att sköta den dagliga IT och systemförvaltningen, driva utvecklingsprojekt inom Marknad, IT och parkeringsteknik samt sköta bolagets kundservice med målet öka beläggningen i våra anläggningar samt ge god service till våra kunder. Kundservice är organiserad som en egen enhet med en kundservicehef.
Information om tjänsten
I rollen som Kundservicechef leder och driver du ett team om 11 medarbetare med att skapa ännu nöjdare kunder, effektivisera och förbättra de arbetssätt och processer som omger kundservicearbetet. Engagemang och samarbete med bolagets övriga avdelningar är av stor vikt. Du har ett helhetsansvar för en fungerande och effektiv kundserviceprocess från första kontakt till löst problem.
Vi söker dig som är modig, resultatinriktad, tydlig och lyhörd. Du förstår vikten av att arbeta med att skapa ett bra och utvecklande arbetsklimat genom engagemang, arbetsglädje och samarbete.
Arbetsuppgifter
Vi söker dig som
Du har tidigare erfarenhet från liknande roller. Du arbetar affärsdrivet och resultatinriktat mot högt uppsatta mål samtidigt som du uppskattar att arbeta i den operativa vardagen. Du tänker strategiskt och du motiveras av att driva igenom förbättringsarbete.
För att lyckas i rollen tror vi att du har
Som person är du
Du är en tydlig ledare och en god kommunikatör som kan entusiasmera dina medarbetare och skapa rätt förutsättningar för en kundfokuserad kultur. Du är
Upplysningar om tjänsten
Tjänsten avser heltid och är en tillsvidareanställning som inleds med provanställning.
Sista ansökningsdag är 2021-05-21
Intervjuer kommer att ske löpande.
För ytterligare information kontakta:
Christina Grothe, avdelningschef 08-772 96 01
christina.grothe@stockholmparkering.se
Anne Lintala (SACO ) 08-772 96 85
anne.lintala@stockholmparkering.se
Anställningsform | Tillsvidareanställning |
---|---|
Anställningens omfattning | Heltid |
Antal lediga befattningar | 1 |
Sysselsättningsgrad | 100 |
Ort | Stockholm |
Län | Stockholms län |
Land | Sverige |
Referensnummer | 2021/2375 |
Publicerat | 2021-04-26 |
Sista ansökningsdag | 2021-05-21 |