Samhällsvägledare till enheten för Medborgarservice

Välkommen till Medborgarkontoret, Järva – en viktig resurs för medborgarna i Stockholm!

Hos oss på Medborgarkontoret erbjuder vi stöd, vägledning och samhällsinformation för invånare som behöver hjälp med frågor inom Stockholms stads olika verksamheter. Vi lotsar även vidare till andra myndigheter och samhällsfunktioner när det behövs. Vår styrka är den samlade kunskap och erfarenhet vi har om samhällets olika system och hur vi kan hjälpa människor att bli mer självständiga.

Vi arbetar utifrån metoden Hjälp till självhjälp, med Motiverande samtal (MI) som grund, och vår vision är: Att stärka varje individs inkludering i samhället. Förutom samhällsvägledning erbjuder vi även budget- och skuldrådgivning, konsumentvägledning, bostadsvägledning, färdtjänst samt trygghetsskapande arbete genom våra medborgarvärdar. 

Vi söker nu tre engagerade samhällsvägledare som vill göra skillnad!

Din roll hos oss

Som samhällsvägledare på enheten Medborgarservice kommer du:

• Stötta invånare att själva hantera sina vardagsärenden och stärka deras egenmakt genom hjälp till självhjälp.
• Pedagogiskt vägleda och informera om kommunala verksamheter, myndigheter och samhällsaktörer som kan hjälpa i olika situationer.
• Ha god kunskap om Stockholms stads serviceutbud och även regionala och nationella myndigheter som vi hänvisar till. 
• Samarbeta nära med socialtjänsten och andra samverkansaktörer, både internt och externt, för att ge bästa möjliga stöd.
• Utöver samhällsvägledning även arbeta med att handlägga färdtjänstansökningar. 

Dina förmågor och färdigheter

För denna tjänst ska du ha:

• Avklarad högskoleutbildning som socionom, statsvetare eller likvärdigt.
• Goda kunskaper i Officepaketet och andra digitala verktyg.
• Erfarenhet från kommunal verksamhet eller annan offentlig förvaltning.

Det är meriterande är om du har:

• Utbildning i Motiverande samtal (MI). 
• Erfarenhet av arbete på Medborgarkontor. 

Du har en stark samhällsorientering och gärna erfarenhet av socialt arbete. Vi förväntar oss att du är nyfiken och villig att ständigt utvecklas tillsammans med verksamheten. Ditt personliga engagemang och din förmåga att möta människor i utsatta situationer är avgörande, liksom att du kan arbeta både självständigt och i team. Du är kommunikativ och skicklig på att bygga och vårda relationer, både internt och externt.

Din ansökan

Vi rekryterar utan det personliga brevet för att stärka fokus på de kompetenser och erfarenheter som efterfrågas för denna roll. Vid bedömningen av din ansökan kommer vi endast att utgår från ditt CV och ett antal frågor du kommer få besvara i samband med att du söker tjänsten. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat på frågorna, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV.

Din anställning

Provanställning kan komma att tillämpas. Intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig.