Handläggare till Kyrkogårdsförvaltningen, Bokning och gravrättsavdelningen

Välkommen till oss

Är du en driven och strukturerad handläggare? Tilltalas du av utvecklingsarbete i ett samhällsviktigt uppdrag? Just nu söker vi två handläggare till Boknings- och gravrättsavdelningen.

Boknings- och gravrättsavdelningen ansvarar för bokningar av ceremonier, kremationer och gravsättningar. Inom avdelningen ligger också uppdraget att administrera förvaltningens gravbok och myndighetsutövning gällande gravrätt och frågor kring gravskötsel. Våra kontakter består främst av begravningsbyråer, anhöriga och kunder som vill beställa skötsel eller planteringar till gravar.

På avdelningen arbetar 16 administratörer och handläggare med administrativa arbetsuppgifter kopplat till bokningsuppdraget, myndighetsutövning och skötseladministration.

Vår arbetsplats ligger i Palmfelt Center, nära Globen och med goda kommunikationer.

Sedan en tid tillbaka pågår ett utvecklingsarbete i syfte att se över våra handläggningsrutiner och arbetssätt. Vi har en målsättning att våra arbetssätt ska vara digitala, effektiva och korrekta i förhållande till de kundgrupper som vi dagligen arbetar med.

Vi erbjuder

Som medarbetare på Kyrkogårdsförvaltningen erbjuds du introduktion samt utbildningsinsatser och seminarium inom aktuella verksamhetsfrågor.  Du får vara en del av ett samhällsviktigt uppdrag. Vi tillämpar flextid samt olika friskvårdsinitiativ. Vi värnar om en god arbetsmiljö och att våra medarbetare ska känna delaktighet. Läs mer om Stockholms stads förmåner HÄR

Din roll

Som handläggare på boknings- och gravrättsavdelningen ansvarar du tillsammans med dina kollegor för att utreda och fatta beslut kring ärenden som rör gravrätt. Myndighetsutövningen sker utifrån gällande lagstiftning i främst begravningslagen och förvaltningslagen.

I uppdraget ligger också att boka ceremonier, gravsättningar och kremationer samt ge service och information till anhöriga och begravningsbyråer i frågor som rör olika delar kring begravningsverksamheten.

Avdelningens uppdrag spänner över bokning, myndighetsutövning och skötseladministration. Över tid förväntas du kunna arbeta med samtliga administrativa uppdrag inom avdelningen. Dokumentationen sker i verksamhetssystemen Aveny och eDok.

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som har: 

Eftergymnasial utbildning eller erfarenheter som arbetsgivaren bedömer som likvärdiga. Erfarenhet av utredning och handläggning inom offentlig verksamhet samt vana av att arbeta i verksamhetssystem för ärendehantering och handläggning.

Det är meriterande om du har: 

Kunskaper om begravningslagen, förvaltningslagen och lagen om offentlighet och sekretess. Intresse för utvecklingsarbete kopplat till kvalitetssäkring, digitalisering och handläggningsrutiner.

I denna roll behöver du vara serviceinriktad vilket innebär att du är uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande och har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Du har en god samarbetsförmåga samtidigt som du är självgående i ditt arbete och tar ansvar för att strukturera, planera och prioritera dina uppgifter på ett effektivt sätt. I denna roll är det även viktigt att du är noggrann och mån om att upprätthålla en god kvalitet. Det är även positivt om du är proaktiv och bidrar i det utvecklingsarbete som sker inom avdelningen.

I den här rekryteringen lägger vi stor vikt vid ovan nämnda kompetenser, personlig lämplighet och engagemang för tjänsten.

Låter detta intressant är du varmt välkommen med din ansökan!

Övrigt

Vi rekryterar utan det personliga brevet i denna rekrytering för att stärka fokus på de kompetenser och erfarenheter som efterfrågas för denna roll. Vid bedömningen av din ansökan kommer vi endast att utgå ifrån ditt CV och ett antal frågor du får besvara i samband med att du söker tjänsten. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat på frågorna, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV.

I denna rekryteringsprocess kan urvalstester komma att användas.